为促进“两个作用”充分发挥，着力解决师生急难愁盼的问题，全面提升技术支撑保障能力，2021年12月1日，信息化处·信息技术中心党支部开展了“党建引领促发展，理论技能双提升”主题党日活动，启动了“技术支撑能力提升月”。“提升月”围绕“强化责任担当意识，优化工作流程规范，提高工作技能素养，畅通师生沟通渠道”的主题，走近服务对象、细化岗位职责、优化业务流程、修订管理规范。

全员参与，自我提升。“提升月”活动中，支部组织全体人员根据各部室不同业务特点、服务对象进行梳理分析，找差距、补短板，制定科室特色的提升计划，开展学习与经验分享，确保活动不虚不空、不走形式，营造“人人注重提升，人人主动作为”的良好氛围。

贴近师生，精准提升。从12月1日至17日两周时间内，支部书记臧玑珣带队走访了7个学院、职能部门和教辅单位，以交流座谈的方式与服务对象面对面沟通交流，征集到网络体验、业务办理、用户服务、应用使用、信息化建设等方面意见建议30余条，各个业务科室专人对接，一一落实到位，做到即收即改。疫情的突然蔓延，走访调研工作被迫暂停......待解封之时，活动还将继续进行。

精细化管理，内涵提升。各部室以“提升月”为抓手，进一步梳理业务流程，细化岗位职责，制定了《信息化处·信息技术中心请销假管理规范》《信息化处·信息技术中心人员服务规范》《教学技术保障部工作文明用语规范》等管理规范，制作《常见问题解答工作手册》、网络报修服务卡、报修登记单等，力争做到信息化建设与技术保障工作管理精细化，服务规范化。

近年来，学校大力推进信息化建设，为师生提供了越来越多的信息技术应用服务，信息化处·信息技术中心党支部将不断加强党建工作与事业发展融合，坚持“用行动换支持、用成效换支持、用服务换支持”的工作思路，抓住重点、破解难点、贴近师生、跟踪落实，确保事事有回应，件件有落实，打通信息化应用推进的“最后一百米”，在提升技术保障支撑能力的基础上，进一步提升信息化应用效能。

（供稿单位：机关党委、信息化处·信息技术中心；图/文：李珺瑶；审核：金红梅、臧玑珣）